7月31日，由和諧號主持的“以客戶為關注焦點，轉變工作作風，確保實現年度目標”為主題的中高層管理人員“目標管理與持續改進”系統培訓月度推進會在四樓會議室舉行。

擁有顧客就擁有一切，失去顧客就失去一切。當今市場是一片紅海，市場競爭十分激烈，但是競爭的根本是什么？歸根結底是為顧客創造價值的競爭。誰能以顧客為關注焦點，為顧客創造價值，誰能贏得顧客的信賴，誰就能生存。會議邀請卓越績效管理專家郝美英老師進行了《顧客和市場》專項培訓，從顧客和市場的了解、強化顧客關系、測量和改進顧客滿意等方面進行了系統的培訓，使全體參會人員對于顧客和市場有了更加系統、深刻的認識。

之后，全體中高層人員共同學習了近期公司編發的《以客戶為關注焦點將以人民為中心的理念落到實處》和《提高站位強化服務轉變作風確保公司持續穩定健康發展》兩篇信息快報。結合推進會內容，參加人員立足本職工作討論分享了個人感受。

最后，董事長吳英彪做總結講話。他指出此次推進會很切合當前公司的實際情況和當前的形勢。上半年，公司整體的產值達到歷史的新高；在臺風“煙花”過境，滄州市區達到144.4毫米降雨能夠順利度汛，第四分公司和搶險救援隊做了大量的工作；房地產項目、建材板塊和公司的自建項目均有序推進；各工程項目都克服困難全力推進。這都是大家共同努力的結果，有努力就會有收獲，我們要堅定信心，只要我們去努力就一定有好的結果。

之后，吳董事長與大家分享了人民政協報登載的黨史故事《最是細節動人心，中國共產黨歷史展覽上三封信》中的兩封信，一封是趙云霄烈士寫給襁褓中女兒啟明的一封信《他們愛女兒，更愛真理》，一封是毛澤東主席寫給主持審理“黃克功案件”的陜甘寧邊區高等法院代院長雷經天的一封信《人心就是力量》。讀到動情處，吳董事長聲音哽咽。吳董事長強調祖國的江山是共產黨員不惜犧牲自己的生命換來的，我們要珍惜今天的生活，要做好本職工作，建設好國家。黨史是營養劑，我們要從黨史中汲取營養來豐富自己，改進工作。

結合近段時間發生的浮陽大道閘門井封堵未按要求徹底拆除、解放路立交橋防汛未按要求徹底封堵、鐵西街祁孟莊塌陷處施工后未拆除封堵的事件，吳董事長提出下一步工作的重點是整頓作風，要求公司民主生活會和組織生活會要以轉變作風為主題；建立完善顧客投訴流程；高層一崗雙責、中層抓好落實、基層做好執行，堅定市政鐵軍的信心，把作風錘煉得更頑強，取得更大的突破。

根據本次推進會評優規則，評選出楊宏偉為優秀隊員，奮進隊為優秀團隊，公司董事長吳英彪為優秀個人頒獎、總經理董文紅為優秀團隊頒獎，推進會在“愛我市政，市政必勝”的口號聲中圓滿結束。

和諧號