為進一步宣貫公司機關改進工作作風、提高工作質量的要求，深刻剖析并解決機關各部室、各中心在工作作風、工作質量、服務基層中存在的問題，制定切實可行有效的糾正措施，3月29日，綜合辦公室組織公司機關各部室、各中心全體人員在四樓會議室召開了“進一步改進工作作風，提高工作質量”專題會，公司總經理董文紅出席會議。會議由綜合辦公室主任李艷紅主持。

會議開始，李主任對于會議主題、會議目的和會議議程進行了說明，要求大家結合發現的工作作風、服務基層方面存在的和反映的問題，思考作為管理服務部門應該以什么樣的工作作風來履職盡責，應為基層提供什么樣的服務來支持一線工作。隨后，帶著問題和思考，與會人員共同觀看了關于工作作風、服務質量的兩個視頻短片，即焦點訪談《糾正“四風”不能止步，作風建設永遠在路上》和河北新聞聯播《深化機關作風整頓 優化市場營商環境——渤海新區中捷產業園：行政審批服務實行“零拒絕”》，反面和正面兩個案例中工作作風、服務質量的強烈對比及群眾的評議，深深觸動與會人員的心靈。作為公司總部的職能部門，既是管理部門更是服務部門，要在實際工作中做好施工一線、市場一線的服務與支持；要用換位思考的觀點來審視自己的工作態度、質量和效果，因為我們同時又是被管理者、被服務者，我們需要他人以什么樣的作風和服務來對待我們，也正是我們應該提供給他人的。李主任強調，機關職能部室是公司對內對外的窗口，我們的工作作風和質量將直接影響到基層單位的工作積極性和工作熱情，影響市政大家庭的團結與和諧，我們必須為基層提供更優質的服務，更有力的支持，確保公司各項工作的高效運行。

接著，李主任帶領與會人員共同學習了市政司字﹝2018﹞18號《關于進一步改進機關工作作風，提高服務基層質量的要求》文件，進一步明確并強調機關工作人員應該在工作作風和服務基層方面的標準、保障措施和監督考核辦法，全面加深大家對改變工作作風、提高服務質量的認知，從而提高工作的效率、效能和效果。

本次會議召開前已經通知要求參會的各部門召開部門會議自查自糾本部門在工作作風、工作質量和服務基層工作中存在的漏洞，并有針對性地制定措施。會上，機關各部室、三個中心的負責人分別發言，就全面查找漏洞、制定糾正措施的情況進行了匯報，剖析了工作中存在的主動服務意識不強、深入基層不夠、基層培訓檢查服務不到位、制度宣貫不到位、業務能力需要提高等問題，從主觀意識上挖掘了問題根源，表達了改正問題的決心。各部門的發言體現了大家已充分認識到了問題的存在和嚴重性，并以認真負責、積極主動的態度來糾正，開啟了轉變作風、改進工作的一個良好的開端。

最后，董文紅總經理講話，他再次強調了召開此次會議的初衷，并用具體事例說明了召開此次會議的必要性和重要性。對于今后的工作，董總經理提出五點要求：一是要愛崗敬業，這是干工作的前提，如果有對現在工作崗位不滿意的就要及時進行調崗，到喜歡的崗位上發揮個人的作用。二是要有一個端正的態度，態度決定一切，要以正確的態度對待自己的崗位，對待自己的工作。三是要有過硬的知識結構和能力，在優質服務的同時要有良好的工作能力，真正解決實際問題。四是要有足夠的耐心和熱情。五是要以結果為導向，讓客戶做評價，采用360度無死角考核評價，切實解決干與不干一個樣，干多干少一個樣，干好干壞一個樣的問題。

此次會議的召開，為機關工作作風、工作質量、服務基層的改進指明了方向，做出了有力地推進。機關全體人員將在今后的工作中，以實際行動落實公司各項要求及自己做出的承諾，進一步強化服務意識、轉變工作作風、全面提升工作質量、提高辦事效率，高標準、創造性、精細化的完成好各項工作，助力公司和諧、健康、高速發展。

               綜合辦公室   魏麗