
為評價“一體化”管理體系在公司運行的符合性、有效性,并為迎接外部審核做好準備,根據《內部管理體系審核2017年度計劃》,企業管理部于2017年5月9日至11日組織了2017年度第一次內部體系審核。
5月9日上午召開內審首次會議,會上公司最高管理者吳英彪同志強調內審不能流于形式,要客觀真實反映我們的管理水平,通過內審對公司管理工作真正起到作用,同時對內審提出了要求:堅決杜絕“兩層皮”現象,通過自我診斷,發現公司管理中存在的問題,并采取有效的措施予以糾正。
審核按照三體系四標準的要求實施,針對建筑施工企業的特點,結合公司“從嚴治企年”活動進行了針對性審核。內審員通過詢問、抽查記錄、現場查看等方式,對受審單位進行審核。此次內審共發現3項一般不合格項,不合格項比較分散,沒有集中出現在某個部門或某個條款中,但仍存在著不足及需要改進的地方。內審過程中也發現了一些亮點,如渤海新區和諧路施工現場干凈、整潔,檢查井外壁抹面平整,養護及時到位;衡水京衡大街道路改造提升工程施工現場圍擋搭設整齊、美觀,這足以說明各施工項目部對質量控制、安全文明施工及環境保護更加重視。
通過審核,公司各部門均能夠按照《管理手冊》《程序文件》的要求正常運行,符合GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007四個標準要求,滿足顧客與法律、法規的要求,管理體系運行良好。
5月11日下午召開了內審末次會議,會上內審組介紹了本次審核的基本情況,宣讀了不合格項及內審中發現的問題,同時對審核工作進行了細致地分析和總結,對不合格項及問題的閉合提出要求。管理者代表馬安全同志對管理體系有效性進行了評價。最后,最高管理者吳英彪同志做總結講話,他對內審組為期三天的審核工作給予肯定,并強調內審發現問題就說明我們的體系還需要改進、強化并盡可能完善,對三個不合格項必須閉合、改正、驗證,對于未開具不合格報告的問題也要按照不合格項要求改正到位,而且只要一個部門發現了問題,其他部門都要舉一反三,自查自糾。貫徹標準就要嚴格注意細節,每一個細節都要引起足夠重視,要將標準細節落到實處。管理上只要出現問題歸根結底是工作質量標準不到位,我們必須從根本上提高工作的質量,才能提高我們的服務質量。同時,吳董事長指出,貫標的過程實際上是提高人的素質的過程,要嚴格落實自己的崗位職責,不要讓個人環節影響到公司整體。此次內審也正好為6月份的公司管理評審打好基礎、做好準備;同時內審也是公司八字方針“包死”的一項重要工作,“包死”只有兩個字,但實際上是通過體系運行,實現從制度到標準的逐步完善,將“責、權、利”徹底落到每個人身上,從管理的各個環節上堵塞漏洞。內部審核、管理評審、外部審核是一個持續改進的過程,不能為了通過而簡單了事,要透過現象看到本質,并及時制定措施加以控制、糾正,以防患于未然,這樣才能不斷提高員工素養,提高管理標準,提高產品質量和服務質量,實現公司的整體價值。
內部審核是對公司管理的一次自我診斷,督促公司管理工作持續改進與提高,只有嚴格按標準實施各項工作,才能使各方面工作有序、規范、常態,從而更好地適應市場,更好地滿足顧客需要,獲得更長遠的發展。
李明杰 魏麗